Instalación del HP OpenView IT Service Manger

 

Instalación ITMS para Demos( NT )
Creación de tablas para uso con ITMS
Instalación de HP OpenView IT Service Manager
Login en ITSM

 

Regresar a mi HomePage

Página mantenida por Francisco A. Reyes

 

 

 

Instalación ITMS para Demos( NT )

1. Insertar CD de Oracle
2. Ejecutar Setup.EXE
3. Elegir como lenguaje "English"
4. Introducir Empresa y Directorio de Instalación( C:\ORANT )
5. En tipo de instalación elegir "Oracle7 Server"
6. Se elegirá como Oracle7 options "Oracle Context Option"
7. Tipo de Instalación: Standard( 30MB )
8. La documentación se deja en el CDRom para no ocupar más espacio en disco
9. Se instala "LSM" para permitir los backups on-line de la base de datos

Con estos pasos la instalación debe terminar correctamente

Creación de tablas para uso con ITMS

1.- Se arranca la aplicación "svrmgr23" y se realizan los pasos siguientes:
   
  1.1.- SVRMGR>connect internal (password:oracle )
  1.2.- SVRMGR>create tablespace ts_appl datafile ‘c:\ORANT\database\ts_appl.ora’ size 30M
  1.3.- SVRMGR>create tablespace temp datafile ‘c:\ORANT\database\temp’ size 30M
  1.4.- Exit

Instalación de HP OpenView IT Service Manager

1.- Insertar CD del Producto
2.- Ejecutar Setup.EXE
3.- Seleccionar el apartado "HP ITSM database configuration"
4.- En la siguiente ventana se pregunta si instalar SQL Plus y/o SQL Net. No seleccionar ninguno de los dos
5.- Elegir el directorio de Instalación( C:\ORANT por defecto )
6.- En la pregunta si el usuario owner de la aplicación está o no presente en la base de datos de instalación hay que seleccionar que NO, si ITMS no está previamente instalado
7.- Siguiendo con el paso anterior, nos pedirá la password y el string de conexión del usuario SYS. Estos son:
   
  7.1.- User: SYS
  7.2.- Password chage_on_install
  7.3.- String: 2:
   
8.- Introducir un nombre y una password para el usuario owner( por ejempo usuario y password "itms" )
9.- Introducir los nombres de los tablespaces por defecto( "ts_appl" ) y temporal( "temp" )
10.- Elegir como tamaño de la base de datos "Small( 10M )"
11.- Seleccionar el tablespace para crear las tablas y los indices( para ambos,seleccionar "ts_appl )
12.- El siguiente paso nos da la opción de revisar los ficheros de log
13.- Elegir si se quiere cargar la base de datos con un conjunto mínimo de o con datos de demo( elegir esta última opción. Este paso tardará varios minutos , ya que debe importar todos los datos.
14.- Elegir el grupo de programas para esta parte de la instalación
15.- Nos da la opción de terminar la instalación, o continuar con otros componentes. Elegir esta última opción
16.- Seleccionar en la nueva instalación el apartado "HP ITSM standalone installation"
17.- Elegir todos los subproductos para la instalación ( Incluir Report Manager )
18.- Elegir el directorio de instalación( C:\ITSM )
19.- El programa nos pregunta si deseamos reinstalar los Business Objects. Elegir "Continue Installation"
20.- El programa nos pregunta si deseamos reinstalar Developer 2000. Elegir "Continue Instalation"
21.- Seleccionar la localizacion de la base de datos Oracle( por defecto "C:\ORANT" )
22.- El programa nos pregunta si deseamos reinstalar SQLPlus. Elegir "Continue Installation"
23.- Nos pedirá introducir la password y el string de conexión a la base de datos. Introducir el usuario y la password owner de la base de datos( elegidos en el paso 8 )
   
  .- User: itsm
  .- Password itsm
  .- String 2:
   
24.- Elegir el nombre de grupo de programas para esta parte de la instalación
25.- Nos da la opción de terminar la instalación, o continuar con otros componentes. Elegir la opción de terminar la instalación

Con estos pasos la instalación debe terminar correctamente

Login en ITSM

Ejecutar la aplicación ITSM en el grupo de programas elegido en el paso 23

.- User: system

.- Password proitsm

.- Pool DEFAULT

Nota: En la primera ejecución del programa, se pedirá que se introduzca la licencia del producto

1.- License number: C0350000000L98E000715121998ffcf

2.- License name: Pilot Copy (valid until 15/12/1998)

3.- Activation key: ZTKvXiy5b36fifW50ci3

Solo la combinación correcta de estos valores activará la aplicación

Inicio Documento

Regresar a mi HomePage

 

Página mantenida por Francisco A. Reyes