Instalación del HP OpenView IT Service Manger
| Instalación ITMS para Demos( NT ) |
| Creación de tablas para uso con ITMS |
| Instalación de HP OpenView IT Service Manager |
| Login en ITSM |
Página mantenida por Francisco A. Reyes
Instalación ITMS para Demos( NT )
| 1. | Insertar CD de Oracle |
| 2. | Ejecutar Setup.EXE |
| 3. | Elegir como lenguaje "English" |
| 4. | Introducir Empresa y Directorio de Instalación( C:\ORANT ) |
| 5. | En tipo de instalación elegir "Oracle7 Server" |
| 6. | Se elegirá como Oracle7 options "Oracle Context Option" |
| 7. | Tipo de Instalación: Standard( 30MB ) |
| 8. | La documentación se deja en el CDRom para no ocupar más espacio en disco |
| 9. | Se instala "LSM" para permitir los backups on-line de la base de datos |
Con estos pasos la instalación debe terminar correctamente
Creación de tablas para uso con ITMS
| 1.- | Se arranca la aplicación "svrmgr23" y se realizan los pasos siguientes: |
| 1.1.- SVRMGR>connect internal (password:oracle ) | |
| 1.2.- SVRMGR>create tablespace ts_appl datafile c:\ORANT\database\ts_appl.ora size 30M | |
| 1.3.- SVRMGR>create tablespace temp datafile c:\ORANT\database\temp size 30M | |
| 1.4.- Exit |
Instalación de HP OpenView IT Service Manager
| 1.- | Insertar CD del Producto |
| 2.- | Ejecutar Setup.EXE |
| 3.- | Seleccionar el apartado "HP ITSM database configuration" |
| 4.- | En la siguiente ventana se pregunta si instalar SQL Plus y/o SQL Net. No seleccionar ninguno de los dos |
| 5.- | Elegir el directorio de Instalación( C:\ORANT por defecto ) |
| 6.- | En la pregunta si el usuario owner de la aplicación está o no presente en la base de datos de instalación hay que seleccionar que NO, si ITMS no está previamente instalado |
| 7.- | Siguiendo con el paso anterior, nos pedirá la password y el string de conexión del usuario SYS. Estos son: |
| 7.1.- User: SYS | |
| 7.2.- Password chage_on_install | |
| 7.3.- String: 2: | |
| 8.- | Introducir un nombre y una password para el usuario owner( por ejempo usuario y password "itms" ) |
| 9.- | Introducir los nombres de los tablespaces por defecto( "ts_appl" ) y temporal( "temp" ) |
| 10.- | Elegir como tamaño de la base de datos "Small( 10M )" |
| 11.- | Seleccionar el tablespace para crear las tablas y los indices( para ambos,seleccionar "ts_appl ) |
| 12.- | El siguiente paso nos da la opción de revisar los ficheros de log |
| 13.- | Elegir si se quiere cargar la base de datos con un conjunto mínimo de o con datos de demo( elegir esta última opción. Este paso tardará varios minutos , ya que debe importar todos los datos. |
| 14.- | Elegir el grupo de programas para esta parte de la instalación |
| 15.- | Nos da la opción de terminar la instalación, o continuar con otros componentes. Elegir esta última opción |
| 16.- | Seleccionar en la nueva instalación el apartado "HP ITSM standalone installation" |
| 17.- | Elegir todos los subproductos para la instalación ( Incluir Report Manager ) |
| 18.- | Elegir el directorio de instalación( C:\ITSM ) |
| 19.- | El programa nos pregunta si deseamos reinstalar los Business Objects. Elegir "Continue Installation" |
| 20.- | El programa nos pregunta si deseamos reinstalar Developer 2000. Elegir "Continue Instalation" |
| 21.- | Seleccionar la localizacion de la base de datos Oracle( por defecto "C:\ORANT" ) |
| 22.- | El programa nos pregunta si deseamos reinstalar SQLPlus. Elegir "Continue Installation" |
| 23.- | Nos pedirá introducir la password y el string de conexión a la base de datos. Introducir el usuario y la password owner de la base de datos( elegidos en el paso 8 ) |
| .- User: itsm | |
| .- Password itsm | |
| .- String 2: | |
| 24.- | Elegir el nombre de grupo de programas para esta parte de la instalación |
| 25.- | Nos da la opción de terminar la instalación, o continuar con otros componentes. Elegir la opción de terminar la instalación |
Con estos pasos la instalación debe terminar correctamente
Login en ITSM
Ejecutar la aplicación ITSM en el grupo de programas elegido en el paso 23
.- User: system
.- Password proitsm
.- Pool DEFAULT
Nota: En la primera ejecución del programa, se pedirá que se introduzca la licencia del producto
1.- License number: C0350000000L98E000715121998ffcf
2.- License name: Pilot Copy (valid until 15/12/1998)
3.- Activation key: ZTKvXiy5b36fifW50ci3
Solo la combinación correcta de estos valores activará la aplicación